Симферополь
Санкт-Петербург Симферополь

Ежедневно с 9:00 до 21:00

+7 (978) 847-39-41     +7 (978) 847-39-42

Вопросы и ответы

Могу ли я получить автомобиль в момент обращения, без предварительного заказа?
- Да, возможно. Только из автомобилей в наличии и не забронированных. Если же вам необходим определенный автомобиль, то необходимо сделать заказ заранее.
Есть ли реклама на ваших автомобилях?
- Нет, на автомобилях нет рекламных наклеек.
Я могу не мыть автомобиль и не заправлять его?
- Автомобиль выдается чистым и заправленным. Это фиксируется в акте приема/передачи. Вы можете не мыть авто и не заправлять, тогда компания удержит при сдаче ТС из залога стоимость мойки и топлива по тарифу компании (40 рублей за литр топлива, мойка в зависимости от класса авто – подробно на сайте в разделе Условия для каждого офиса)
Какой минимальный срок аренды авто?
- Минимальный срок аренды – сутки. Сутки считаются с моменты получения авто, например с 10:00 утра сегодня до 10:00 утра завтра. Вы можете взять на меньший срок, но арендная плата берется минимум за 1 (одни) сутки.
Могу ли я взять машину утром, а сдать вечером?
- Если Вам необходимо взять машину сегодня утром, а сдать завтра/послезавтра и т.д. вечером, то доплата за сдачу вечером считается как плюс 0,5 тарифа (плюс пол-суток). Например, взять машину в 10 утра понедельника, а сдать ее в 20:00 вечера вторника по тарифу 2000 руб/сутки, тогда стоимость аренды будет 2000 + 0,5*2000 = 3000 рублей за 1,5 суток. Если аренда переходит через ночь (24:00), оплата берется за полные сутки.
Я иностранный гражданин (у меня иностранные права и паспорт) либо у меня водительское удостоверение международного образца – могу ли я арендовать у вас автомобиль??
- Да, можете.
Если я попал в ДТП, кто несет ответственность и оплачивает ремонт?
- Автомобили Ларго прокат застрахованы по рискам КАСКО и ОСАГО. В случае повреждения автомобиля в аварии ПО ВИНЕ арендатора, он несёт ответственность в пределах франшизы по КАСКО. По ОСАГО арендатор несет ответственность в случае превышения стоимости ремонта чужого имущества на сумму, свыше покрытия ОСАГО (ответственность = стоимость ущерба – покрытие ОСАГО) В случае, когда нет второго участника (например, машину повредили ночью во дворе), арендатор несет ответственность в размере франшизы по КАСКО. При доказанной невиновности в ДТП, арендатор НЕ НЕСЕТ финансовой ответственности. При этом Вы должны выполнить все действия (вызвать ГИБДД, оформить справки ) связанные с аварией. Если вы попали в ДТП на прокатном автомобиле, в первую очередь позвоните менеджеру компании, и мы всегда поможем Вам правильно оформить документы для страховой и расскажем, что делать в принципе в сложившейся ситуации. Также мы предложим Вам подменный автомобиль, если виновником аварии являетесь не Вы.
Могу я снять с себя все финансовые риски от ДТП или повреждения автомобиля в результате противоправных действий третьих лиц?
- Да, Вы можете приобрести услугу «расширение страховки CDW и TP», тогда в случае ДТП прокат берет на себя расход по франшизе, и у Вас нет никаких финансовых рисков по КАСКО.
Могу ли я взять автомобиль в аэропорту, а сдать на ЖД вокзале или у отеля?
- Да, это все возможно. Условия доставки ТС в удобное для Вас место и время сообщите менеджеру, они проконсультируют Вас по стоимости и отметят в заказе необходимость доставки/забора ТС вне офиса.
Можно ли заказать авто с детским креслом/навигатором?
- Да, возможно. О необходимости детского кресла или другого оборудования сообщите менеджеру компании, они проконсультируют по стоимости и внесут в Ваш заказ необходимые опции.
Что делать, если во время аренды автомобиль сломался?
- Все автомобили Ларго прокат приобретаются новыми у официальных дилеров и имеют фирменную гарантию, а также проходят регулярное плановое ТО только в авторизованных дилерских СТО. Если Ваша поездка подразумевает далекое путешествие по России, то техники компании всегда дополнительно диагностируют и проверяют автомобиль перед такой поездкой. В случае поломки Вам необходимо позвонить в офис компании, дальше менеджеры решат Вашу проблему. Автомобиль будет бесплатно эвакуирован до ближайшего дилера и отремонтирован вне очереди.
Могу ли я выехать на вашем автомобиле заграницу?
- Да, это возможно. Предупредите менеджеров о Вашем желании, и они дополнительно укомплектуют автомобиль необходимыми вещами, которые требуются в обязательном порядке по законодательству других стран + выпишут Вам заграничную страховку Грин Кард (аналог ОСАГО в России)
У меня есть скидка вашего проката в другом городе, действует ли она в других офисах?
- Да, скидка в Ларго прокат накопительная и распространяется на все офисы компании. Не забудьте сказать менеджерам, что вы уже являетесь клиентом компании Ларго прокат, и они применят Вашу скидку, а также сделают Ваше бронирование приоритетным.